air's ROCK♪について

私たちは民泊清掃の仕組みを作った実績とサービスの質に自信があります。

air's ROCK♪は日本で初めて(弊社調べ)airbnb、民泊に特化した清掃サービスの提供を始めました。
そのため、現在の民泊清掃の仕組みはair's ROCK♪が構築してきたという自負と、清掃の品質向上に妥協せず取り組んできた実績に絶対の自信を持っております。

air's ROCK♪のあゆみ

2014年2月 
アメリカでの3ヶ月の滞在でairbnb(民泊)を利用する。
2014年5月 
帰国後、アメリカで滞在したairbnbホストのホスピタリティに感動し、airbnbホストとしてリスティングを始める。
2014年7月
リスティングを増やすうちに、リネンの洗濯、保管も含めた清掃サービスの必要性を感じ、独自で仕組みを構築し、他社に先駆けて日本初のairbnb(民泊)に特化した清掃サービス「air's ROCK♪」をスタートする。
2014年12月
渋谷区東にオフィスを移転。
2015年8月
クリーニング店との提携により、リネン類の洗濯をクリーニング店に委託開始。
契約顧客数300名、契約部屋数500部屋を達成。
2015年10月
渋谷区東から同区内にリネン保管スペースを備えた広いオフィスへ移転。
2016年1月
メール代行サービスを提携サービスとして開始。同時にサービス規定を全面的に見直しお客様目線でのサービスに立ち返る。
2016年4月
京都府京都市内で「air's ROCK♪」のサービスご提供を開始する。
2017年4月
提携クリーニング店の洗濯品質の問題から、自社で設備を整えリネン類を自社による洗濯に変更。

air's ROCK♪の理念

私たちair's ROCK♪は、お部屋の清掃を通じ、ホストの皆様のairbnb(民泊)運営がより快適なものとなるようにサポートすることが使命であると考えております。
私たちの評価は「ご契約頂いているホストの皆様のゲストからの評価である」が私たちのモットーです。

air's ROCK♪ではスタッフの教育に特に力を入れております。
まずは清掃がしっかりと出来ていること、その上でプラスアルファの気配りを心掛けるよう徹底して指導しております。

air's ROCK♪の紹介

Office

オフィス

air's ROCK♪は広いオフィスでリネン類の保管も常に清潔に保ちます。

Laundry

洗濯

お客様からお預かりしているリネン類の洗濯は2017年4月より全て自社で洗濯をする体制に変更となりました。
設備を充実させたことに加え専門スタッフを配置することで、一泊や突然のご依頼も含めこれまで以上にきめ細かい対応ができるようになりました。

アイロンがけは実施しておりませんが、なるべくシワが目立たないような方法で洗濯、乾燥を実施しております。

Schedule

スケジュール

2日前までにご依頼頂いた清掃依頼をお断りすることはありません。
安心してお任せ頂けることをお約束致します。
※ 前日や直前でも直接ご相談頂ければ可能な限りご対応致します。

Staff

スタッフ

専門スタッフを雇用し、air's ROCK♪が定める品質に達するまで教育期間を設けています。 当社が求める品質に達しない者を一人で清掃に向かわせることは絶対にありません。
air's Rock♪は全て自社スタッフで清掃を行っております。

Other

その他

お部屋で気が付いた点、近隣とのトラブル要因、物件の契約の問題となりそうな点などを清掃員からの報告を指示しています。
自社でも部屋の運用をしているため、様々な角度から気が付いた点をホスト様にご報告致します。


当社の清掃についていただいたお手紙をご覧下さい。

(お客様の許可を得て掲載しております)